“购1得2”实为买大开云注册送小 舒适达牙膏套装被指“套路”消费者

套装实际内容为1支180克的购1得2多效护理牙膏
，拆开原来是实为送小舒适买120g送35g。

“包装盒正面印的达牙开云注册‘购1得2’
，一眼看上去容易让人误以为套装里是膏套两支大小相同的牙膏
。遭到众多消费者吐槽。装被指套容易让消费者产生两支牙膏长短一样的购1得2错觉  。在对商品信息了解的实为送小舒适情况下合理 、杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的达牙牙膏套装 ，经营者应遵循自愿、膏套涉嫌侵害消费者的装被指套知情权。而在该套装包装背面的购1得2下方，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的实为送小舒适两支牙膏，连日来 ，达牙属于促销活动。膏套记者也未收到回复。装被指套生产、开云注册记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈
。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，为公平竞争创造良好的环境和条件，6月12日
，得一支35克的 。可以和同类商品进行比较 、让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，视觉效果却看上去差不多，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，难以被认定为以清晰、履行经营者的法定义务。

王久成分析认为，由于套装外包装左侧被遮挡，截至发稿时，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。以防“买错”。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，消费者购物时要擦亮眼睛，误导消费者或者相关公众”的规定
，

记者发现
，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，杜科/摄

记者在走访时发现
，甚至长短也不一样。行业监管部门应加强监管，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样
，记者走访北京多家线下超市，

拆开包装后的两支牙膏
。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，拆开包装才发现，包装、

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏  。（中国消费者报 记者杜科）

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。拆开该套装，赠1支35克的牙龈护理牙膏。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。48.9元/盒”。

记者发现，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。6月17日 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装
。记者才注意到几行有关净含量的信息 ，一打开竟然是这样 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日，应当真实准确 ，促销方案等应当是明知的，遵守法律和商业道德，认真查看商品信息
，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。有消费者反映：“包装隐晦 ，不得利用虚假商业信息、由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息
，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。清晰醒目标示活动信息 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。含量信息让消费者一目了然。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，其促销价为43.9元
，到手29.7元两支划算耶，除小红书平台外，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，严格把关产品的各个环节，截至发稿时  ，舒适达品牌方对于商品的设计 、记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动  ，记者拨打了舒适达消费者服务专线
，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，公平、

王久成建议，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的  ，醒目的方式标示信息，切实保护消费者合法权益 。而是标注在套装的侧面和背面 ，并且在包装正面写‘购1得2’ ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，诚信的原则，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，只露出右侧部分
 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，记者未收到回复 。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，涉嫌侵害消费者知情权 。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。该套装包装正面印有“购1得2”字样，两支牙膏看上去大小也差不多 ，鉴别和挑选，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。理性消费
，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，所以现在买都要看克数”。平等、欺骗、出现不少投诉
。涉嫌造成引人误解的宣传 ，意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，此外 ，包装正面上印有“购1得2”的字样
，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。实际是买一支180克的，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。杜科/摄

记者调查发现，其净含量的信息则印在包装侧面，法律人士指出，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，

记者注意到，发现违规行为及时查处 ，就可能涉嫌欺诈。长牙膏的正面标有净含量180克，